Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr188

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thông tin thanh toán — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rr188 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản dù biết mật khẩu. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đủ để phục vụ tra cứu và đối soát, nhưng không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr188 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn để xác minh danh tính.

Không lưu mã PIN

rr188 không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch đã hoàn tất.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ rr188 và chọn 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản.
Trang liên hệ Truy cập mục 'Liên hệ' trên rr188 để điền form yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu bằng văn bản.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại rr188.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang liên hệ rr188. Chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra cứu và đối soát. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định nội bộ và luật địa phương tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi tab. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang rr188.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.